La Mediación en la Ley Orgánica Procesal del Trabajo

La Mediación

Es un procedimiento por el cual un tercero ayuda a dos o más partes a lograr su propia solución en una o más cuestiones”.
La Mediación es una negociación asistida.

Distinción con figuras afines

•Negociación
•Conciliación
•Arbitraje

Modelo de Mediación


Primer Paso: Primer Contacto
Segundo Paso: Reunión de Apertura
Tercer Paso: Reuniones Privadas con las Partes
Cuarto Paso: Reuniones ida y vuelta entre partes y conjuntas
Quinto Paso: El Cierre

Modelo de Mediación. Primer Paso:
Primer Contacto

1. Comunicarse con las partes:
a.Solicitar síntesis de los hechos y del problema
b.Definir el procedimiento, su rol y cómo actuará
c.Acordar el suministro de información
d.Compromiso de asistenciaFijar fecha de reunión inicial

Modelo de Mediación. Segundo Paso:
Reunión de Apertura

1.Explicar el procedimiento de mediación
a.Abarque los aspectos esenciales en su intervención
b.Describa los pasos (por ejemplo, la reunión de apertura, reuniones privadas o conjuntas, etc.)
c. Pida intervenciones iniciales de cada bando
3. Invite a hacer preguntas y respuestas de clarificación (después de que hayan hablado todos)
4. Firme el acuerdo de iniciar la mediación
5. Levante la reunión e inicie los encuentros privados con las partes

Modelo de Mediación. Tercer Paso:
Reuniones privadas con las partes

1.Comience con una referencia a la confidencialidad y luego haga una pregunta abierta para iniciar la conversaciónAl comenzar la persona a “contar la historia”, utilice la escucha activa y preguntas para clarificar y sintetizar datos para el Marco del Conflicto.
3. Tome nota
4. Ponga a prueba sus percepciones haciendo preguntas acerca de cómo esta parte ve los intereses y las posiciones de la otra parte.
5. Utilice la confrontación, evaluación de puntos fuertes y débiles de las propuestas y céntrese en los intereses encontrados para aflojar las posiciones fijas y alentar el cambio
6. Sintetice frecuentemente y, si es necesario, lance “anzuelos” para posibles soluciones integradoras.
7. Cierre con una referencia a la confidencialidad, una interrogación abierta sobre otros temas y un pedido de instrucciones o de cualquier otro mensaje que se quiera comunicar al otro bando
8. Continúe las reuniones privadas con la otra parte o partes.

Modelo de Mediación. Cuarto Paso:
Reuniones de ida y vuelta entre partes y conjuntas


1.Planificar la siguiente ronda:
a.Pregúntese: ¿cuál sería la mejor forma de explorar, ajustar y eventualmente alcanzar un acuerdo sobre la lista del texto único?
b.Al responder esta pregunta evalúe la situación
c.Haga una lista ordenada de las reuniones.
2. Haga la siguiente ronda de reuniones una a una
3. En cada reunión utilice el modelo S-O-S (Síntesis-Ofertas-Síntesis)
4. Resuelva puntos muertos
a.Pregúntese: ¿por qué se da el punto muerto en este momento? ¿qué función cumple para cada parte?
b.Use una o más técnicas de resolución de puntos muertos, buscando producir cambios y resolverlo

Modelo de MediaciónQuinto Paso: El Cierre

1.Ponga a prueba el acuerdo preguntando:
a.¿Los intereses más importantes de las partes fundamentales y su base social están contemplados en este acuerdo o al menos no los viola?
b. ¿El acuerdo cuadra con los demás datos?
c. ¿Cómo será recibido el acuerdo por otras partes importantes y la base social a la que deben rendir cuentas?
d. ¿Imagine la implementación del acuerdo y vea a qué lleva? ¿Aparecen problemas no previstos?
e. Pídales a las partes que lo critiquen
f. ¿Qué piensan las partes del acuerdo?
2. Ponga el acuerdo por escrito:
a.El acuerdo de texto único será público. Asegúrese que no deje mal parada a ninguna de las partes
b.Dado que el acuerdo tiene que ser aprobado por cada una de las partes, trate de usar sus palabras al redactar el acuerdo

Siempre que sea posible elija palabras y una construcción gramatical simples
d. Asegúrese que el documento sea positivo, defina conductas e incluya programas
e. Hasta que el acuerdo de texto único esté firmado, use sólo una versión para las reuniones con las partes y su corrección.
Si es necesario, declare un punto muerto. Si usted declara un punto muerto y da por terminado el procedimiento de mediación, deje abierta la posibilidad de volver a convocar a las partes, si hay un cambio en las circunstancias:
a.Diga algo que salve la responsabilidad de las partes por el punto muerto
b. Dígale a las partes cómo pueden iniciar de nuevo la mediación
c. Recuérdeles que el procedimiento es confidencial
4. Cierre el procedimiento:
a.Haga una declaración de reconocimiento a las partes por sus esfuerzos y su éxito en crear soluciones integradoras
b.Cierre con un apretón de manos, una firma o alguna otra ceremonia que señale ritualmente el acuerdo y el comienzo de una nueva vida bajo un nuevo acuerdo